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心情随笔
职场生存之道(七)—- 情商修炼
Words 1775Read Time 5 min
2025-9-16
2025-9-16
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从职场新人的角度看,情商,也就是平时说的EQ,是融入团队、建立信任并实现顺利过渡的关键能力。职场新人通常面临对环境的不熟悉、自我定位的模糊以及情绪的易波动等情况,因此需要有意识地修炼情商,通过具体行动提升自身影响力。下面将是一些针对职场新人的实战性情商法则与实例,这些都是是我多年职场经验的真实案例。

1、主动建立连接,消除新人隔离感

加入新团队一周甚至更长时间,你会发现部分同事对你视而不见,甚至日常讨论也不会邀请你参与。
低情商的做法,认为他们可能不喜欢我,自我封闭,或者急于求成地频繁打断别人说话,就是为了引起注意,然后效果适得其反。
高情商做法有以下几种方式:
  • 选一个性格相对温和地同事,比如吃午餐时,以轻松话题开场: 听说您是负责市场推广的,我之前在大学地学生会做过活动策划,有些小经验,如果有需要我希望能帮上点忙! 这种方式实际上是展示共通点,降低陌生感。
  • 团队地非正式交流,午间闲聊,或者下班后聚会,当别人提到兴趣,比如周末徒步话题时,你可以适时地回应: 我也喜欢徒步,上周去爬了香巴拉,感觉还挺好的,找时间咱们一起啊! 用兴趣建立连接,不一定非得是工作话题。
  • 在团队会议前,主动帮忙整理材料或者调试设备,会议中,记录会议关键点,并且会后整理成会议记录,发给团队成员: 我整理了今天会议地讨论重点,请大家确认是否准确,通过这样地小举动,让同事意识到你的存在。

通过以上这些做法,你会逐渐发现同事把你视为团队一员,主动邀请你参与一些日常聊天和工作讨论,让你在团队中感受到归属感。

2、理解领导视角,避免自说自话

你花费数小时甚至甚至更长实际完成了一份文案,但领导只是草草看了看,就说:你这个方向不对。你可能感到困惑,我都是按照之前你的指示做的,怎么就不对了。
低情商的做法,抱怨领导不认可新人,不珍视你的劳动成果,或者认为自己被误解,有些甚至拒绝调整。
高情商的做法有以下几种方式:
  • 先假设自己的理解有错误,不要急着辩解,可以这样询问领导:您觉得那个部分的方向有问题,是否需要我调整目标或者优先级? 这样展示了自己学习意愿的同时,也主动接受领导指导,拉近距离。
  • 学会挖掘深层需求,领导可能因为客户需求调整,或者未明确表达目标而否定方案。通过沟通,了解领导的底层诉求,比如这次项目需要更注重成本的控制,通过这样的沟通,即了解了领导意图,也知道了修改的方向,还能掌握领导的一些变化原因。
  • 下次再汇报工作,先总结核心结论,比如根据一个项目提出三个解决方案,A方案成本低但用户体验可能会稍微差一些,B方案平衡二者,C方案创新但需要更多预算,让领导决定结论,你再详述逻辑,让领导可以快速抓住重点。

让领导感受到你的配合和成长,后续可能更愿意详细说明任务的要求,你的方案通过率会大幅提升,返工率会大幅下降。

3、处理同事小矛盾,避免成为局外人或者挑拨者

团队中两位同事小明和小花因为任务分配发生了争执,小明认为自己能力强应该主导关键部分,小花觉得小明近期工作量大,自己更有时间去完成工作。你作为新人,肯定不知道该如何应对。
低情商的做法:
  • 选边战队,小明确实更厉害,应该让他主导,这种被视为站队的新人,今后会影响自身信誉。
  • 置之不理,这是他们的事,管我啥事,团队氛围恶化,自身融入更容易受阻。
高情商的做法:
  • 不发表观点,保持中立观察,只悄悄记录事实(小明强调技术能力,小花关注工作负荷)。
  • 当争执升级时,以客观事实为依据提出自己的建议:根据上周的工作量统计,小明已完成80%的本月任务,小花完成了30%。如果小花为主导,可能因为时间紧张而影响工作质量,如果小明为主导,能不能把部分辅助部分交给小花,这样可以减轻负担。用数据说话,避免情绪化,寻找平衡点。
  • 无论结果如何,主动为两个人提供尽可能的帮助,对小明:需要我帮您整理资料吗? 对小花:我能帮着处理辅助模块的某个部分吗?

同事会认为你理性而且乐于帮忙,矛盾得到有效缓解,你成为团队的润滑剂,团队对你的信任感会有很大提高

PS: 职场新人的情商修炼核心在于学着被需要,通过观察、主动沟通与价值贡献,快速融入团队,同时避免因为新人的身份而自我设限。高情商的新人不会因批评或被忽略而退缩,而是将它视作学习和成长的机会。不会因为急于表现而忽略团队协作,而是通过稳定的情绪和理性的行动,逐步建立信任。一定要记住,新人的起点是相同的,但情商的差距将决定谁能更快脱颖而出,更快在职场中站稳脚跟…

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